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第一步,查找商品
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配送

  • -配送渠道:EMS
    -配送范围:中国、香港、台湾、澳门
    -配送期间:完成支付开始7~10个工作日
    因商品的特性不同,商品的准备及配送可能发生延迟。另外,我们无法保证订购当日配送。
    -配送指南:我们将对顾客所订购的商品,确认汇款后安排配送。退货以及换货时请务必联系运营商。
    -配送费用:1)据EMS费用而定
    2)配送地为中国地区的用户(包括港、澳、台)单笔订单满50美元,全场免运费。
    但,单笔订单金额 20美元以上50美元不足时,需另加5美元运费。
    订单金额不足20美元时,需另加10美元运费。


    - 通关及关税

    根据国家海关的相关规定,在配送过程中可能会产生关税。此关税需要由买家承担。
    关税是由国家海关征收的,与官网没有关联。 具体的缴税金额建议您咨询当地邮局。如果要交关税,介时相关工作人员会通知您并发送报关通知单。您交齐关税后就可以领取包裹了。
    因拒收返送到韩国的商品,将无法重新配送。由此产生的一切费用由买家承担。(包括但不限于国际往返运费,韩国通关费用以及关税。)官网将减去以上费用之后,为您进行退款。
     
    ※注:订单内商品总价超过143美元(1000元人民币以上)时,建议拆分为多个订单下单, 以避免海关抽查时由于单笔订单购买商品金额过高导致无法通关。海外商品进入国内都需通关,是否收取关税由海关随机抽查决定,如包裹产生关税,则由买家承担。
    如因申报/通关/关税问题导致包裹被返送,我们将在收到包裹确认无误后扣除2倍的初期运费为您办理退款。

换货/退货

1. 退(退款)请条件如下

符合退货条件的商品,官网将在收到商品后为您处理退款。

 

1) 可以取消订单件如下

-支付完成24后,订单状态商品准

(配送准与卖家确行受理)

-家无任何通知配送日延10天以上

-订购的商品断货时

 

2) 可以退(退款)件如下

-配送的商品有误时

-商品有瑕疵

-客户不喜欢商品颜色、尺码等原因申请退货时

 

※ 退

收商品3拍下商品整体片以及瑕疵部分片上至商品咨询栏进行退

(请内容:订单号,配送错误或不良商品编号,退款申理由,)

② 收到退后客服中心会与个别买系。得到返通知的客在接到通知后7内将商品返回,逾期理。

③ 退货时包装(包装箱,个别包装袋等)订单号家姓名,会员记录的便条请附加送。

 

* 如未退有按照申受理步寄回商品时将不予受理退及退款。

* 但,错误配送及瑕疵商品如有穿痕迹或商品吊牌/标签/领标有受损时将不予受理退

* 退换时配送的所有成品及品一起寄回。

* 因商品缺陷及错误配送而退换时退换过程中所生的运费由海外担。EMS不能到付送商品后返送的收据描。利用箱或咨询栏告知客服中心,收到商品后受理退款。

 

3) 不能退(换货)件如下

-饰类(手工/定制款鞋子,包包,)商品:因商品的特性上不能取消订单以及退换货

-家自身引起的商品破

-经过私自退换货时

* 商品上有吊牌、价格表、标签等不于瑕疵商品不予受理退

* 配送可能生的商品褶或因大批量生致的缝纫处理不足等不于瑕疵商品不予受理退

 

4) 订购的商品在配送中有

* 在商品客服取得系或是在商品咨询栏中申

* 有另行告知之前配送的包装(包装箱,个别包装袋等)一定要好好保管。

包装有损时遗漏的商品会进赔偿请务持好包装。

退款

因取消订单而进行退款将需3~5个工作日。
因不良进行的返货商品,官网将在收到商品确认不良后处理退款
注:信用卡退款会因各银行的结算日不同,退款金额有时会显示在次月

其他

使用期限
成功购买所奖励的积分将在顾客确认收货起20日后变更为可用积分。在此20日内,积分归为待转换积分。待转换积分是应对退货,取消购买等状况的,交易状态为未达成实质购买时的积分。
可用积分(总积分—已用积分—待转换积分)在购买商品时即可使用

使用条件
使用积分时最低可购买积分(可购买的积分限度)为$4.00。
使用积分时最高可购买积分(一次可使用的最高积分)为'无范围限制。'

取消条件
取消订单或操作退款时因此次购买所奖励的积分将一同销毁。退出会员时积分自动消失。最终积分发生日起3年内没有累计时,积分将自动消失。
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